FAQ

Livrare prin FAN Courier în 2-3 zile lucrătoare.

Taxa de transport: în funcție de dimensiunile produsului

Anulează direct din contul personal pentru comenzile în așteptare

Pentru comenzi procesate, contactează-ne la +4 0727 400 226 sau nirusretail@gmail.com

Vom face tot posibilul să modificăm sau să anulăm comanda la cerere

În funcție de starea produsului (nou, resigilat, utilizat/funcțional) și calitatea produselor va fi diferită

Pentru a asigura cea mai înaltă calitate posibilă a produselor resigilate, aplicăm un proces riguros de verificare.

Caută produsul dorit folosind bara de căutare sau navigând prin categorii si adauga produsele in coș

Revizuiește lista produselor selectate

Completează detaliile de facturare și livrare

Selectează metoda de plată

Apasă butonul "FINALIZEAZĂ COMANDA"

Vei primi un e-mail de confirmare a înregistrării comenzii

Dacă nu sunteți mulțumit de calitatea produsului primit, se va proceda în felul următor:

• se va trimite în format video, pe adresa de mail nirusretail@gmail.com,  dovada cu avaria produsului

• vom analiza avaria

• vom lua legătura cu dumneavoastră pentru a găsi soluția optimă de rezolvare a situației

Pentru produsele second hand și resigilate, asigurăm asistență tehnică și suport post-vânzare dedicat.

Oferim o perioadă de 14 zile pentru returnare sau schimb.

Ne angajăm să oferim doar produse care îndeplinesc standardele noastre înalte de calitate.

Dacă un produs nu trece testele noastre, acesta nu va fi pus în vânzare.

Suntem transparenți cu privire la starea produselor și oferim descrieri detaliate pentru fiecare articol.