TERMENI & CONDIȚII

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții ("Termeni", "Termeni și Condiții") înainte de a utiliza site-ul web nirusretail.ro ("Serviciul") operat de SC NIRUS RETAIL SRL ("noi", "ne", "al nostru").

1.  Informații generale

   1. Denumire companie: SC NIRUS RETAIL SRL

   2. Sediu social: Calea Victoriei 102-104, Turda, Județul Cluj

   3. CUI: 51199448

   4. Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2025005745004

   5. E-mail: nirusretail@gmail.com

   6. Telefon: +40 727 400 226 / +40 773 336 291

2. Acceptarea termenilor

   1. Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

3.  Produse și servicii oferite

   1. SC NIRUS RETAIL SRL comercializează produse noi și resigilate din diverse categorii, inclusiv electrocasnice, electronice, bricolaj, uz casnic, scule electrice și de mână, construcții, finisaje interioare și exterioare, grădinărit etc. Produsele resigilate pot prezenta urme vizibile de uzură sau ambalaje deteriorate, dar sunt funcționale.

4. Procesul de comandă

   1. Selectarea produselor: Utilizați bara de căutare sau navigați prin categorii pentru a găsi produsele dorite și adăugați-le în coș.

   2. Revizuirea coșului: Verificați lista produselor selectate.

   3. Detalii de facturare și livrare: Completați informațiile necesare.

   4. Metoda de plată: Alegeți între ramburs la livrare sau plata online cu cardul.

   5. Finalizarea comenzii: Apăsați butonul "FINALIZEAZĂ COMANDA".

   6. Confirmare: Veți primi un e-mail de confirmare a înregistrării comenzii.

5. Livrare

   1. Curier: Livrarea se efectuează prin FAN Courier în 2-3 zile lucrătoare.

   2. Taxe de transport: Costul livrării variază în funcție de dimensiunile și greutatea produsului și va fi comunicat în momentul plasării comenzii.

6. Anularea comenzii

   1. Comenzi în așteptare: Puteți anula direct din contul personal.

   2. Comenzi procesate: Contactați-ne la +40 727 400 226 sau nirusretail@gmail.com. Vom depune eforturi pentru a modifica sau anula comanda conform solicitării dumneavoastră.

7. Politica de retur.
   Dacă nu sunteți mulțumit de produsul primit:

   1. Documentare: Filmați avaria produsului.

   2. Notificare: Trimiteți videoclipul și o descriere detaliată a problemei la nirusretail@gmail.com.

   3. Analiză: Vom evalua situația și vă vom contacta pentru a găsi o soluție optimă.

   4. Notă: Pentru ca returul să fie acceptat, este esențială respectarea acestei proceduri.

8. Calitatea produselor
   ​Produsele sunt clasificate în funcție de starea lor:

   1. Nou: Funcțional și fără urme de uzură.

   2. Resigilat: Poate prezenta urme vizibile de uzură sau ambalaj deteriorat, dar este funcțional.
      Aplicăm un proces riguros de verificare pentru a asigura calitatea produselor resigilate.

9. Garanție
   Nu oferim garanție comercială pentru produsele vândute. Cu toate acestea, respectăm obligațiile legale privind conformitatea produselor, conform legislației în vigoare.

10. Responsabilitatea utilizării produselor
    Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor de către cumpărători. Este obligația utilizatorului să folosească produsele conform instrucțiunilor și destinației acestora. De exemplu, nu suntem responsabili pentru accidente rezultate din utilizarea neadecvată a produselor.

11. Proprietate intelectuală
    Conținutul site-ului, inclusiv logo-ul, descrierile, fotografiile și materialele video, este proprietatea SC NIRUS RETAIL SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea neautorizată a acestora este interzisă.

12. Protecția datelor cu caracter personal
    ​SC NIRUS RETAIL SRL respectă prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor personale ale clienților. Colectăm și prelucrăm date personale precum:

    1. Adresa de e-mail

    2. Nume și prenume

    3. Număr de telefon

    4. Adresă (stat, județ, localitate, stradă, număr, cod poștal)

    5. Cookie-uri și date de utilizare
       Utilizăm aceste date pentru a furniza și îmbunătăți serviciile noastre, a notifica despre modificări, a oferi asistență clienților și a monitoriza utilizarea serviciului. Pentru detalii suplimentare și exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

13.  Soluționarea disputelor
    În cazul apariției unor litigii, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă prin mediere. Dacă medierea nu are succes, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

14.  Dispoziții finale
    Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții. Orice modificări vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare de la data publicării.