top of page

FAQs

LIVRARE

  • Livrare prin FAN Courier în 2-3 zile lucrătoare.

  • Taxa de transport: în funcție de dimensiunile produsului

ANULAREA COMENZII

  • Anulează direct din contul personal pentru comenzile în așteptare

  • Pentru comenzi procesate, contactează-ne la +4 0727 400 226 sau nirusretail@gmail.com

  • Vom face tot posibilul să modificăm sau să anulăm comanda la cerere

CALITATEA PRODUSELOR

  • În funcție de starea produsului (nou, resigilat, utilizat/funcțional) și calitatea produselor va fi diferită

  • Pentru a asigura cea mai înaltă calitate posibilă a produselor resigilate, aplicăm un proces riguros de verificare.

 

                         Afla mai multe aici

CUM CUMPĂR?

  • Caută produsul dorit folosind bara de căutare sau navigând prin categorii si adauga produsele in coș

  • Revizuiește lista produselor selectate

  • Completează detaliile de facturare și livrare

  • Selectează metoda de plată

  • Apasă butonul "FINALIZEAZĂ COMANDA"

  • Vei primi un e-mail de confirmare a înregistrării comenzii

POLITICA DE RETUR

  • Dacă nu sunteți mulțumit de calitatea produsului primit, se va proceda în felul următor:

    • se va trimite în format video, pe adresa de mail nirusretail@gmail.com,  dovada cu avaria produsului

    • vom analiza avaria

    • vom lua legătura cu dumneavoastră pentru a găsi soluția optimă de rezolvare a situației

  • Pentru produsele second hand și resigilate, asigurăm asistență tehnică și suport post-vânzare dedicat.

  • Oferim o perioadă de 14 zile pentru returnare sau schimb.

ANGAJAMENTUL NOSTRU PENTRU CALITATE

  • Ne angajăm să oferim doar produse care îndeplinesc standardele noastre înalte de calitate.

  • Dacă un produs nu trece testele noastre, acesta nu va fi pus în vânzare.

  • Suntem transparenți cu privire la starea produselor și oferim descrieri detaliate pentru fiecare articol.

bottom of page